Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında HEROS mobil uygulaması ("Uygulama") kullanıcılarının kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. HEROS, kişisel verilerin gizliliğine önem verir; veri güvenliği için gerekli idari ve teknik tedbirleri uygular.
| Veri Kategorisi | Örnek Veri Türleri | Kullanım Amaçları |
|---|---|---|
| Kimlik & Profil | Ad, soyad, profil fotoğrafı, kullanıcı açıklaması | Hesap yönetimi, profil görüntüleme, ilanlarda gösterim |
| İletişim | E-posta, telefon (kullanıcı paylaşımı halinde) | İletişim, doğrulama, bildirim gönderimi |
| Konum | Şehir, ilçe, (kullanıcı izin verirse GPS) | Kayıp hayvan bildirimleri, yakınlık servisleri |
| Medya | Pet fotoğrafları, profil görselleri | İlan yayınlama, görsel içerik yönetimi |
| Teknik & Güvenlik | IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları | Güvenlik, hata takibi, kötüye kullanım tespiti |
| Mesajlaşma | Kullanıcılar arası mesaj içerikleri, zaman damgası | İletişim hizmetinin sağlanması (Uygulama içi) |
| Abonelik & Ödeme | Abonelik durumu, ödeme işlem bilgileri (Google Play üzerinden) | Premium hizmetlerin sağlanması, faturalama |
Not: Yukarıdaki veri türleri, kullanıcının uygulama içi tercihleri ve sunduğu içerikler doğrultusunda değişiklik gösterebilir.
HEROS tarafından kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Heros kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz.
Uygulama işleyişi için teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı; ancak üçüncü şahıs/kurumlarla paylaşım yapılmayacaktır. Yalnızca kanunen zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilebilir.
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Aktif kullanıcı verileri | Hesap aktif olduğu sürece |
| Silme talebiyle veriler | Silme talebinden sonra 30 gün içinde kaldırılır |
| Yasal zorunluluk gerektiren veriler | Kanunda belirtilen süreler (ör. 5–10 yıl) |
| Güvenlik logları | 2 yıl |
| Mesajlaşma verileri | 1 yıl (silme talebi sonrası belirtilen süreçler uygulanır) |
Saklama süreleri, ilgili mevzuat ve uygulama ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir.
HEROS, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için idari ve teknik tedbirler uygular. Başlıca önlemler:
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki yollardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
E-posta: herosapptr@gmail.com
Adres: Şehitkamil / Gaziantep
Başvurular ücretsizdir; ancak KVKK'da öngörülen durumlarda ücret talep edilebilir. Başvuruların yazılı, elektronik veya uygulama içi yöntemlerle yapılması mümkündür.
Web sitesi ve uygulama üzerinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
Heros, verileri öncelikle kendi altyapısında saklar. Hizmetlerin çalışması amacıyla teknik servis sağlayıcılarının sunucularında veri tutulması gerekebilir. Ancak kullanıcı verileri üçüncü şahıslar veya kurumlar ile paylaşılmaz. Yasal zorunluluk olması halinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.
Herhangi bir kişisel veri ihlali tespit edildiğinde HEROS, KVKK ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde gerekli bildirimleri ve düzeltici işlemleri gerçekleştirir. İhlal durumunda etkilenen kişilere ve ilgili idari makamlara uygun sürelerde bildirim yapılacaktır.
Bu Aydınlatma Metni zaman içinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesi veya uygulama üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilecektir.