Yardım
Korteks hakkında sık sorulan sorulara yanıt bulun, sorunları kendi başınıza gidermeyi deneyin veya bizimle iletişime geçin. Bu sayfa yalnızca uygulamada mevcut olan özelliklere dayanır.
Hızlı Yardım
En çok ihtiyaç duyulan konulara doğrudan gidin.
Hesap oluşturma, sınav seçimi ve ilk adımlar.
Konuya gitGiriş, şifre sıfırlama ve hesap yönetimi.
Konuya gitDeneme kaydetme, net hesaplama ve senkronizasyon.
Konuya gitPerformans özeti, konu analizi ve dışa aktarma.
Konuya gitOturum kaydı, çevrimdışı kullanım ve Live Activities.
Konuya gitİzinler, hatırlatmalar ve sessiz saatler.
Konuya gitDil, tema, yedekleme ve uygulama tercihleri.
Konuya gitVeri kullanımı, güvenlik ve hesap silme.
Konuya gitBaşlarken
Korteks'i indirdikten sonra sınav türünüzü seçin, mevcut seviyenizi ve hedefinizi belirleyin, ardından bir hesap oluşturun. Hesabınız deneme ve profil verilerinizin cihazlar arasında senkronize edilmesini sağlar. İlk denemenizi kaydettikten sonra istatistikler ve kontrol paneli otomatik olarak güncellenir.
Hesap ve Oturum
E-posta ve şifre ile hesap oluşturabilir ve oturum açabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız oturum açma ekranındaki sıfırlama bağlantısını kullanın. Hesabınızı silmek için Profil → Güvenlik bölümüne gidin. Güvenlik nedeniyle silme işleminden önce yeniden oturum açmanız istenebilir.
Deneme Takibi
Deneme sonuçlarınızı doğru, yanlış ve boş sayılarıyla birlikte girin; net puanınız otomatik hesaplanır. Kayıtlar önce cihazınıza kaydedilir, oturum açıkken hesabınızla senkronize edilir. LGS, YKS, KPSS ve TUS için uygun net hesaplama kuralları uygulanır.
İstatistikler
Deneme geçmişinizden performans özetleri ve konu analizi görüntülenir. İstatistik ekranından verilerinizi PDF veya görsel olarak dışa aktarabilirsiniz. Profil bölümünden de kapsamlı dışa aktarma seçeneklerine ulaşabilirsiniz.
Çalışma Zamanlayıcısı
Zamanlayıcı internet bağlantısı olmadan çalışır. Oturumlar yalnızca cihazınızda saklanır ve hesabınıza aktarılmaz. Aktif oturumlar Live Activities ile kilit ekranından takip edilebilir.
Bildirimler
Korteks yalnızca cihazınızda planlanan yerel bildirimler kullanır. İzin vermeniz gerekir. Bildirim tercihlerinizi, sessiz saatlerinizi ve hatırlatma saatinizi uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz. Uzaktan gönderilen anlık bildirimler mevcut sürümde bulunmaz.
Ayarlar
Dil (Türkçe veya English), tema (açık veya karanlık), bildirim tercihleri ve kontrol paneli düzeni ayarlar bölümünden değiştirilebilir. Yerel yedekleme özelliği ile profil, deneme ve hedef verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
Gizlilik
Korteks kişisel verilerinizi satmaz, reklam göstermez ve kullanıcı izleme yapmaz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
SSS
En sık sorulan konulara kısa yanıtlar.
Korteks; LGS, YKS, KPSS ve TUS sınavlarına hazırlanan adaylar için tasarlanmıştır. Her sınav türü için uygun net hesaplama kuralları uygulanır.
Deneme ve profil verilerinizin cihazlar arasında senkronize edilmesi için e-posta ve şifre ile bir hesap oluşturmanız gerekir. Çalışma zamanlayıcısı hesap olmadan da kullanılabilir; ancak oturumlar yalnızca o cihazda kalır.
Evet, kısmen. Deneme kayıtları önce cihazınıza kaydedilir; internet bağlantınız olduğunda hesabınızla senkronize edilir. Çalışma zamanlayıcısı tamamen çevrimdışı çalışır. Bulut senkronizasyonu için internet bağlantısı gereklidir.
Çalışma zamanlayıcısı oturumları yalnızca cihazınızda saklanır. Hesabınıza veya buluta aktarılmaz. Cihaz değiştirdiğinizde bu oturumlar otomatik olarak taşınmaz.
Oturum açtığınızda deneme kayıtlarınız cihazınız ile hesabınız arasında senkronize edilir. Yeni bir cihazda oturum açtığınızda daha önce kaydedilmiş denemeleriniz indirilir. İnternet bağlantısı olmadığında kayıtlar cihazınızda bekletilir.
Evet. Profil verilerinizi PDF, görsel veya veri dosyası olarak; istatistiklerinizi PDF veya görsel olarak dışa aktarabilirsiniz. Ayarlar bölümünden yerel yedekleme ile profil, deneme ve hedef verilerinizi yedekleyebilirsiniz. Yedek dosyası çalışma oturumlarını içermez.
Hayır. Korteks'te reklam bulunmaz.
Hayır. Korteks reklam izleme, davranış profilleme veya üçüncü taraf analitik hizmetleri kullanmaz. Kişisel verileriniz satılmaz.
Oturum açma ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-postayı birkaç dakika içinde almazsanız spam klasörünüzü kontrol edin.
Ayarlar bölümünden Türkçe veya English dilini seçebilirsiniz. Dil tercihi cihazınızda saklanır.
Ayarlar bölümünden açık veya karanlık temayı seçebilirsiniz. Tema tercihi cihazınızda saklanır ve sistem temanızla uyumlu çalışabilir.
Profil → Güvenlik bölümünden hesabınızı silebilirsiniz. İşlem geri alınamaz. Güvenlik nedeniyle yeniden oturum açmanız istenebilir. Hesap silme işlemi cihazınızdaki tüm verileri otomatik olarak temizlemez; ayrıntılar için Gizlilik Politikası bölümüne bakın.
Sorun Giderme
Aşağıdaki adımları deneyin. Sorun devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Olası neden: Yanlış e-posta veya şifre; internet bağlantısı yok.
Önerilen çözüm: Bilgilerinizi kontrol edin, internet bağlantınızı doğrulayın ve uygulamayı yeniden başlatın. Şifrenizi unuttuysanız sıfırlama bağlantısını kullanın.
Destek: Birkaç denemeden sonra hâlâ giriş yapamıyorsanız bizimle iletişime geçin.
Olası neden: Şifre hatırlanmıyor veya sıfırlama e-postası ulaşmadı.
Önerilen çözüm: Oturum açma ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanın. E-postayı birkaç dakika bekleyin ve spam klasörünü kontrol edin.
Destek: Sıfırlama e-postası 15 dakika içinde gelmezse destek ekibine yazın.
Olası neden: Bildirim izni verilmemiş; sessiz saatler aktif; iOS Ayarlar'da bildirimler kapalı.
Önerilen çözüm: iOS Ayarlar → Korteks → Bildirimler yolunu izleyerek izinleri kontrol edin. Uygulama içinde bildirim tercihlerinizi ve sessiz saatlerinizi gözden geçirin. Rahatsız Etmeyin modunun açık olup olmadığını kontrol edin.
Destek: Tüm ayarlar doğruysa ve bildirimler hâlâ gelmiyorsa destek ekibine yazın.
Olası neden: İnternet bağlantısı yok; oturum açılmamış; geçici sunucu gecikmesi.
Önerilen çözüm: Oturum açık olduğunuzdan ve internet bağlantınızın çalıştığından emin olun. Uygulamayı kapatıp yeniden açın. Kayıtlar cihazınızda saklanır; bağlantı geldiğinde senkronize edilir.
Destek: Birkaç saat sonra hâlâ senkronize olmuyorsa destek ekibine yazın.
Olası neden: Live Activities izni kapalı; zamanlayıcı aktif değil; iOS sürümü uyumsuz.
Önerilen çözüm: iOS Ayarlar → Korteks → Live Activities iznini kontrol edin. Zamanlayıcıyı başlattığınızdan emin olun. iOS 17.0 veya üzeri gereklidir.
Destek: İzinler açık ve sorun devam ediyorsa cihaz modelinizle birlikte destek ekibine yazın.
Olası neden: Yetersiz depolama alanı; paylaşım izni reddedildi; dışa aktarılacak veri yok.
Önerilen çözüm: Cihazınızda yeterli boş alan olduğundan emin olun. Paylaşım ekranında hedef uygulamayı seçin. Dışa aktarmadan önce en az bir deneme kaydı olduğunu kontrol edin.
Destek: Sorun tekrarlarsa hangi dışa aktarma türünü kullandığınızı belirterek destek ekibine yazın.
Olası neden: Bulut senkronizasyonu internet gerektirir; bazı özellikler yalnızca çevrimiçi çalışır.
Önerilen çözüm: Deneme kayıtları ve çalışma zamanlayıcısı çevrimdışı kullanılabilir. Bağlantı geldiğinde bekleyen denemeler otomatik senkronize edilir. Hesap oluşturma ve ilk senkronizasyon internet gerektirir.
Destek: Çevrimdışı kayıtlar bağlantı sonrası kayboluyorsa destek ekibine yazın.
Olası neden: Ayar kaydedilmedi; uygulama yeniden başlatılmadı.
Önerilen çözüm: Ayarlar bölümünden dili tekrar seçin. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
Destek: Sorun devam ederse destek ekibine yazın.
Olası neden: Sistem teması öncelikli; ayar uygulanmadı.
Önerilen çözüm: Ayarlar bölümünden temayı tekrar seçin. iOS sistem temanızın uygulamayı etkileyip etkilemediğini kontrol edin.
Destek: Tema sorunu devam ederse ekran görüntüsüyle birlikte destek ekibine yazın.
Sistem
| Platform | iPhone (iOS) |
|---|---|
| Minimum iOS Sürümü | iOS 17.0 |
| Desteklenen Diller | Türkçe, English |
| Kimlik Doğrulama | E-posta ve şifre |
| Bulut Senkronizasyonu | Profil, deneme, hedef ve bildirim tercihleri (oturum açıkken) |
| Çevrimdışı Destek | Deneme kaydı ve çalışma zamanlayıcısı (sınırlı) |
| Live Activities | Çalışma zamanlayıcısı için desteklenir (iOS 17.0+) |
| Mevcut Uygulama Sürümü | 1.0.0 |
Veri
Verilerinizin nerede saklandığını ve nasıl yedekleyebileceğinizi öğrenin.
Oturum açtığınızda profil, deneme, hedef ve bildirim tercihleriniz cihazlar arasında senkronize edilir.
Deneme kayıtları ve çalışma zamanlayıcısı internet olmadan kullanılabilir. Senkronizasyon bağlantı gerektirir.
Zamanlayıcı oturumları yalnızca cihazınızda saklanır. Başka cihazlara otomatik taşınmaz.
Ayarlar bölümünden profil, deneme ve hedef verilerinizi yedek dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.
Profil ve istatistik verilerinizi PDF olarak paylaşabilirsiniz.
Profil özetinizi ve istatistiklerinizi görsel olarak kaydedebilir veya paylaşabilirsiniz.
Profil dışa aktarma ve yerel yedekleme seçenekleri veri dosyası formatında yedek oluşturur. Çalışma oturumları yedeklenmez.
Gizlilik
Verilerinizin nasıl toplandığı ve korunduğu hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
İletişim
Sorununuzu yukarıdaki adımlarla çözemediyseniz bize yazın.
E-postanıza ekleyin
Daha hızlı yardım almak için mesajınıza şunları eklemenizi öneririz:
Hazırlığınıza devam edin.
Korteks, sınav hazırlığınızı düzenli tutmanıza yardımcı olmak için tasarlandı. Denemelerinizi kaydedin, ilerlemenizi izleyin ve hedeflerinize odaklanın. Başarılar dileriz.
